Informativa sulla Privacy
In lunavexiora, rispettiamo profondamente la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi educativi.
La nostra piattaforma si dedica allo sviluppo del pensiero creativo e vogliamo che tu ti senta sicuro mentre esplori le nostre risorse educative. Ogni dato che condividi con noi viene trattato con la massima cura e trasparenza.
1. Chi Siamo e Come Contattarci
lunavexiora è una piattaforma educativa specializzata nello sviluppo del pensiero creativo, con sede legale in Via Tiburtina, 912, 00156 Roma RM, Italia. Operiamo come titolare del trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al Codice Privacy italiano.
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite email all'indirizzo help@lunavexiora.sbs oppure chiamandoci al numero +393392308314.
2. Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i migliori servizi educativi possibili. Ecco una panoramica dettagliata:
Dati di Identificazione
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni che fornisci volontariamente durante la registrazione o l'iscrizione ai nostri programmi.
Dati di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente.
Dati di Apprendimento
Progressi nei corsi, risultati degli esercizi, preferenze educative, feedback e valutazioni che ci aiutano a personalizzare la tua esperienza formativa.
Dati di Comunicazione
Contenuto delle email, messaggi di supporto, feedback sui servizi e altre comunicazioni che invii attraverso i nostri canali ufficiali.
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti. Le nostre principali finalità di trattamento includono:
Erogazione dei Servizi Educativi
Utilizziamo le tue informazioni per fornirti accesso ai nostri corsi, webinar e materiali didattici. Questo include la gestione del tuo account, il monitoraggio dei progressi e la personalizzazione dei contenuti in base alle tue esigenze formative.
Comunicazioni e Supporto
Ti contattiamo per fornire assistenza tecnica, aggiornamenti sui corsi, informazioni importanti sui servizi e risposte alle tue richieste di supporto. Non invieremo mai comunicazioni promozionali senza il tuo consenso esplicito.
Miglioramento della Piattaforma
Analizziamo i dati di utilizzo in forma aggregata e anonimizzata per migliorare la qualità dei nostri servizi, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente sulla piattaforma.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:
Il consenso viene richiesto per comunicazioni marketing opzionali, mentre l'interesse legittimo giustifica le attività di miglioramento del servizio e sicurezza della piattaforma. Per alcuni trattamenti specifici, potremmo fare affidamento su obblighi di legge, come la conservazione di dati fiscali.
5. I Tuoi Diritti sulla Privacy
In conformità al GDPR, hai diritto a esercitare diversi diritti sui tuoi dati personali. Ecco una spiegazione dettagliata:
- Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che trattiamo su di te, incluse informazioni sulle finalità e modalità di trattamento.
- Diritto di Rettifica: Hai il diritto di correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti in qualsiasi momento attraverso il tuo account o contattandoci direttamente.
- Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità originarie o quando revochi il consenso.
- Diritto di Limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze, come quando contesti l'accuratezza dei dati.
- Diritto alla Portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, o richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare.
- Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo help@lunavexiora.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o eseguendo le azioni richieste.
6. Condivisione dei Dati con Terzi
lunavexiora non vende mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le informazioni solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie appropriate:
Fornitori di Servizi Tecnici
Collaboriamo con fornitori selezionati per servizi di hosting, analisi web e gestione delle comunicazioni. Tutti i fornitori sono vincolati da accordi rigorosi di protezione dei dati e possono accedere solo alle informazioni necessarie per svolgere i loro servizi.
Obblighi di Legge
Potremmo divulgare dati personali quando richiesto da autorità competenti o per adempiere a obblighi legali, sempre nel rispetto delle procedure previste dalla legge e limitatamente alle informazioni strettamente necessarie.
7. Sicurezza e Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione:
Crittografia Avanzata
Tutti i dati sensibili sono protetti con protocolli di crittografia SSL/TLS durante la trasmissione e algoritmi sicuri per la conservazione.
Controllo degli Accessi
Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato, con sistemi di autenticazione multi-fattore e monitoraggio delle attività.
Backup Sicuri
Sistemi di backup regolari e sicuri per garantire la continuità del servizio e la protezione contro la perdita di dati.
Aggiornamenti Continui
Monitoraggio costante delle vulnerabilità di sicurezza e aggiornamenti tempestivi di tutti i sistemi e software utilizzati.
8. Tempi di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
Periodi di Conservazione Specifici
Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione più prolungata.
9. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Quando utilizziamo servizi di fornitori con sede in paesi terzi, ci assicuriamo sempre che sussistano adeguate garanzie di protezione:
Tutti i trasferimenti verso paesi non appartenenti al SEE sono effettuati solo verso destinazioni considerate sicure dalla Commissione Europea o con fornitori che hanno sottoscritto le Clausole Contrattuali Standard per la protezione dei dati.
10. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri servizi. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e le modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati.
Ti informeremo sempre di eventuali modifiche significative attraverso email o notifiche prominenti sulla piattaforma. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'informativa.
Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy e sui tuoi diritti.
Hai Domande sulla Privacy?
Il nostro team è sempre disponibile per chiarire qualsiasi dubbio riguardante il trattamento dei tuoi dati personali o per assistenza nell'esercizio dei tuoi diritti.